1. 온라인 ​CS ​& ​고객 관리 ​

주요업무

• 중국 고객 대상 ​온라인 ​상담 (중국어)
• 시술 ​및 프로그램 안내
• 고객 ​문의 응대 ​및 ​예약 유도
• 고객 ​예약 ​관리 ​및 일정 조율
• 협업업체 ​예약 ​관리
• 컴플레인 응대 및 ​이슈 ​처리
• 병원 ​및 유관 부서와의 ​커뮤니케이션

자격요건

• 중국 고객과 ​원활한 ​커뮤니케이션이 가능하신 ​분
• 적극적인 자세로 ​맡은 ​업무를 끝까지 책임지고 ​해결하시는 분
• Vegas ​시스템 및 MS Office 활용 가능하신 분
• 피부과 분야 중국어 통역 경험 필수
• 피부과 시술 및 의료 용어에 대한 기본적인 이해
• 고객 응대에 대한 책임감과 서비스 마인드 보유
• 업무 처리 시 꼼꼼하고, 효율적으로 일하시는 분

우대사항

• 피부과 또는 미용 의료 업계 협업 경험 보유자
• CS 관련 업무 경력자

근무 시간

• 정규직: 월요일 ~ 금요일 (09:00 ~ 18:00)
• 파트타임: 주 3일 (협의 가능)

🎁[혜택 및 복지]

• 룰루 패밀리데이: 매월 마지막 주 금요일, 2시간 일찍 퇴근
• 사내 추천제도: 추천만 해도 최대 300만 원 지원
• 하계 휴가: 무더운 여름, 최대 3일 간의 공식 리프레시 휴가 제공
• 생일 혜택: 5만 원 모바일 쿠폰 + 반차 선물
• 성장 지원: 스터디, 도서, 교육비 등 자기계발비 지원
• 식대 지원: 매달 식권대장 포인트 지급
• 자유로운 연차: 눈치 보지 말고 연차/반차 자유롭게 사용

💙[룰루랩 합류 여정]

• 제출 서류: 이력서(PDF), 포트폴리오 (선택), 자기소개서 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞처우 협의 ＞ 최종 합격
• 룰루랩 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다.

[지원시 유의사항]

• 지원서 내용 또는 전형 중 허위 사실이 확인될 경우, 전형이 취소될 수 있습니다.
• 서류 검토 결과에 따라 추가 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
• 모든 채용은 수시 채용으로, 합격자가 발생하면 조기 마감될 수 있습니다.
• 채용 확정 후 3개월 수습 기간이 있으며, 해당 기간에는 급여 100%가 지급됩니다.